Foire
Aux Questions

L'équipe de l'Hôtel Birdy vous propose une liste des questions fréquemment posées par notre clientèle lors de la préparation de leur séjour, que nous avons regroupées sous la rubrique "FAQ" (Foire Aux Questions).

Horaires

  • Quelles sont les heures du Check In/Check out de l'hôtel?

    Le check-in se fait dès 15h et le check-out se fait avant 11h

  • Quels sont les horaires du petit déjeuner ?

    Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 6h30 à 10h

  • L'hôtel propose-t-il le room service ?

    Nous proposons en effet le service du petit-déjeuner en chambre jusqu'à 10h30

  • Quels sont les horaires du restaurant ?

    Le chef Edgar Grenier vous accueille au restaurant du Birdy du lundi au jeudi de 12h à 13h45 et de 19h à 21h45 et le vendredi de 12h à 13h45.

    Un snack bar est également disponible du vendredi soir au dimanche soir.

  • Quels sont les horaires du bar ?

    Le bar du Birdy est ouvert de 10h à 22h

  • Est-ce que la reception est ouverte même si j'arrive tard dans la nuit?

    Oui bien sur, la réception est ouverte 24h/24h -7j/7j

  • A quelle période de l'année puis-je profiter de la piscine ?

    Vous pouvez profiter des joies de la piscine du Birdy de début juin à septembre

Réservations

  • Quels sont les avantages à réserver sur le site hôtel?

    En réservant directement auprès de notre site, vous aurez la garantie du meilleur tarif et d'offres spéciales.

  • Quels sont les moyens de paiements acceptés?

    Les moyens de paiements acceptés à l'hôtel sont : les cartes Visa, Master, American Express ainsi que les Chèques Vacances ANCV

  • Puis-je annuler ma réservation grauitement ?

    La réservation peut être annulée sans frais 24h avant la date d’arrivée du voyageur, après quoi la première nuit sera entièrement facturée

  • Autre information concernant votre réservation

    Une garantie de 150euros en carte vous sera demandé au moment du Check In

Chambres

  • L'hôtel dispose-t-il de chambres adaptées aux personnes en situation d'handicap?

    Oui, l'hôtel Birdy dispose de 3 chambres PMR

  • Quels sont les équipements présents dans les chambres de l'hôtel?

    Dans chaque chambre vous trouverez : un coffre, un minibar,la climatisation et une salle de bain avec une baignoire (sauf pour les chambres PMR) et un sèche cheveux

Accessibilité

  • Quels sont les transports les proches de l'hôtel?

    A 7min à pied de l'hôtel vous trouverez l'arrêt de bus Les Grottes qui desert les lignes de bus : 15, 101, 161, 191, 211, 241, LO53

  • Comment je peux rejoindre l'hôtel depuis la gare/l'aéroport ?

    Pour rejoindre l'hôtel depuis la gare TGV : 10 minutes en voiture – 45 min en transports

    Pour rejoindre l'hôtel depuis l’aéroport Marseille-Provence : 15 minutes en voiture – 1heure en transports

  • A combien de temps se situe l'hôtel du centre ville d'Aix en Provence?

    Pour rejoindre le centre ville historique d'Aix-en-Provence il faut compter 15-20 minutes en voiture

Services de l'hôtel

  • Les animaux sont-ils acceptés dans l'hôtel?

    Oui, les animaux sont acceptés dans l'hôtel pour +15€/animal/jour mais les animaux ne sont pas acceptés au restaurant de l'hôtel

  • Est-il possible de laisser les bagages à l'hôtel avant l'arrivée en chambre ou après le départ ?

    Oui, l'hôtel dispose d'une bagagerie qui vous permettra de laisser vos bagages en toute sécurité

  • L'hôtel possède-t-il un parking ?

    Oui, l'hôtel dispose d'un parking gratuit.

    Le portail d'accès au parking est fermé de minuit à 6h30 mais un interphone est mis à disposition pour vous ouvrir

  • L'hôtel possède-t-il des salles de réunions/séminaires?

    Oui, l'hôtel dispose de 5 salles de réunions dont 2 modulables pouvant accueillir jusqu'à 150 personnes.

  • L'accès internet est-il gratuit ?

    Oui, le wifi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel y compris les chambres

  • Autres services

    L'hôtel dispose d'une piscine avec une grande terrasse,et un jardin avec une table de ping pong

Taxe de séjour

  • Quel est le montant de la taxe de séjour ? A quel moment de la réservation dois-je la régler ?

    La taxe de séjour au Birdy est de 3,27€/pers/nuit. Elle est a régler directement sur place à l'hôtel.

Tourisme

  • Quelles sont les activités à faire aux alentours d'Aix-en -Provence?

    Le Birdy est situé dans le quartier de Aix Les Milles à seulement 15 minutes en voiture du centre historique d’Aix-en-Provence. Aix-en-Provence, nichée au cœur du sud de la France, est une ville qui incarne l'essence même de la Provence.

    Que faire à Aix-en-Provence ? A Aix-en-Provence, plusieurs activités incontournables vous permettront de découvrir la richesse de cette charmante ville du sud de la France. Voici quelques suggestions :

    •Cours Mirabeau : Flânez le long de cette célèbre avenue bordée de platanes, parsemée de fontaines et entourée de boutiques, cafés et restaurants.

    •Les Thermes Sextius : Détendez-vous dans ce centre thermal historique où les Romains prenaient déjà des bains il y a des siècles. Aujourd'hui, vous pouvez profiter de soins bien-être dans un cadre exceptionnel.

    •La Cathédrale Saint-Sauveur : Explorez cette magnifique cathédrale, mélange de styles architecturaux allant du roman au gothique.

    •L'Atelier de Cézanne : Plongez dans l'univers artistique du peintre Paul Cézanne en visitant son atelier, préservé tel qu'il l'était au moment de sa mort.

    •La Fondation Vasarely : Découvrez les œuvres fascinantes de l'artiste hongrois Victor Vasarely au sein de cette fondation dédiée à l'art cinétique. Les illusions d'optique et les formes géométriques y sont à l'honneur.

    •Partez à la découverte des magnifiques paysages d'Aix et ses alentours lors d'une randonnée en buggy.

    •Les Calissons : Ne quittez pas Aix-en-Provence sans déguster les calissons, une spécialité locale sucrée à base d'amandes, de melon confit et de sucre glace.

    •Explorez les sentiers de la montagne Sainte-Victoire, visible depuis l’hôtel à proximité d'Aix-en-Provence pour découvrir un panorama unique au cœur de la nature

    Ces activités variées vous permettront de vivre pleinement l'expérience provençale lors de votre séjour à Aix-en-Provence.

Seminaires/réunions

  • Quels équipements sont disponibles dans les salles de réunions/séminaires de l'hôtel ? Combien de personnes peuvent accueillir ces salles ?

    L'Hôtel Birdy met à votre disposition un environnement de travail exceptionnel s'étendant sur 365m2, répartis au sein de 5 salles de réunion, dont 2 sont modulaires, offrant ainsi une flexibilité optimale pour répondre à vos besoins spécifiques.

    Toutes ces salles bénéficient d'une abondante lumière naturelle, créant un cadre inspirant et propice à la productivité. L'établissement met à votre disposition un ensemble complet d'équipements pour assurer le succès de vos réunions, comprenant un accès WiFi haut débit illimité, un écran, un projecteur, un paperboard, une climatisation, des fournitures de bureau telles que blocs-notes et stylos, de l'eau minérale, ainsi qu'un avantage non négligeable avec un stationnement gratuit. Profitez d'un cadre professionnel et bien équipé pour vos événements d'affaires à l'Hôtel Birdy.

Eco-responsabilité

  • Quelles sont les démarches mises en place par l'hôtel pour la préservation de l'environnement ?

    Pour les séjours de deux nuits ou plus, nous encourageons nos clients à renoncer au service de ménage, ce qui permet une économie de 60 litres d'eau. Dans le prolongement de notre engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE), nos hôtels ont abandonné l'utilisation de bouteilles en plastique. À la place, une fontaine à eau Purezza est mise à disposition dans le hall de nos établissements. Les hôtels HappyCulture sensibilisent les clients aux gestes quotidiens favorables à la préservation de l'environnement, notamment par l'affichage des "eco-gestes" et la mise en place du tri des déchets. De plus, lors des petits-déjeuners, nous privilégions les produits locaux et le vrac afin de réduire notre empreinte carbone. HappyCulture est impliqué dans la transition énergétique en travaillant sur un projet d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques prévu pour 2025.